L’AI Act dell’UE non riguarda solo le grandi aziende tecnologiche. Anche le PMI possono essere coinvolte se usano IA in supporto clienti, HR, produttività, elaborazione documenti o processi decisionali.
Il punto chiave: il rischio determina gli obblighi
Il regolamento usa categorie di rischio. Molti usi tipici delle PMI non sono ad alto rischio, ma possono comunque richiedere trasparenza, documentazione o formazione.
Chatbot e trasparenza
Quando un cliente interagisce con un sistema IA, deve saperlo chiaramente salvo che sia ovvio dal contesto. Questa comunicazione va progettata fin dall’inizio.
Usi ad alto rischio
Serve particolare cautela per IA in lavoro, istruzione, servizi essenziali, infrastrutture critiche, biometria, migrazione e giustizia. Uno strumento che classifica candidati è molto più sensibile di un chatbot prodotto.
Alfabetizzazione IA e governance
I team devono capire capacità, limiti e quando serve escalation umana. Log, ruoli, revisione, fonti e percorsi di fallback sono funzionalità concrete del prodotto.
Checklist pratica per PMI
- Mappare tutti gli usi IA.
- Documentare scopo e rischio di ogni sistema.
- Inserire avvisi di trasparenza.
- Definire revisione umana per casi sensibili.
- Tracciare fonti, versioni modello e modifiche.
- Formare il team in base al ruolo.
FKT Software aiuta le PMI a progettare workflow IA con trasparenza, revisione umana, auditabilità e gestione sicura dei dati.