La Ley de IA de la UE no afecta solo a grandes tecnológicas. Las pymes también pueden estar dentro del alcance si usan IA en soporte, RR. HH., productividad, procesamiento documental o toma de decisiones.
La idea clave: el riesgo define las obligaciones
El reglamento trabaja con categorías de riesgo. Muchos usos típicos de una pyme no son de alto riesgo, pero pueden exigir transparencia, documentación o formación.
Chatbots y transparencia
Si un cliente interactúa con un sistema de IA, debe saberlo claramente salvo que sea obvio por el contexto. Esta comunicación debe diseñarse desde el primer día.
Usos de alto riesgo
Hay que tener especial cuidado con IA en empleo, educación, servicios esenciales, infraestructura crítica, biometría, migración y justicia. Una herramienta que clasifica candidatos es mucho más sensible que un chatbot de producto.
Alfabetización en IA y gobernanza
Los equipos deben entender capacidades, límites y cuándo escalar a una persona. Logs, roles, revisión humana, fuentes y rutas de fallback son funciones reales del producto.
Checklist práctica para pymes
- Inventariar todos los usos de IA.
- Documentar finalidad y riesgo de cada sistema.
- Incluir avisos de transparencia.
- Definir revisión humana para casos sensibles.
- Registrar fuentes, versiones del modelo y cambios.
- Formar al equipo según su rol.
FKT Software ayuda a pymes a crear flujos de IA con transparencia, revisión humana, auditabilidad y manejo seguro de datos.